Preguntas Frecuentes sobre el Transporte de Vehículos
En el artículo de hoy respondemos a las preguntas más comunes sobre el transporte de vehículos en grúa, ya sean caravanas, coches, furgonetas, motos… un servicio muy popular, y cómodo para situaciones de traslado.
En Grúas Díaz tenemos una amplia experiencia en el transporte de vehículos, si tras leer este artículo sigues con dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te las resolveremos de manera directa lo antes posible.
¿Mi vehículo está asegurado?
Desde que el vehículo es recogido, ya se encuentra bajo nuestra responsabilidad, en este caso cualquier daño que pudiera ocurrir bajo nuestro servicio estaría cubierto por una póliza que protegería el propietario.
¿Cuándo se realiza la recogida del vehículo?
Antes de realizar la recogida del vehículo se notificará para conocer la disponibilidad dentro del plazo previamente contratado. El personal se encontrará en continuo contacto con el propietario para garantizar la tranquilidad y eficacia del servicio.
¿Por qué es importante proporcionar una dirección de recogida?
En Grúas Díaz ofrecemos un servicio personalizado, desde el punto exacto donde tu elijas empezar el servicio hasta la entrega final. Es importante que estas direcciones sean zonas donde no existan restricciones ni baja accesibilidad para la grúa, pues en este caso, se necesitaría realizar maniobras u otras prácticas para poder cargar el vehículo.
¿Qué documentación se requiere?
Se requieren los documentos básicos del vehículo, así como tipo, marca y modelo, además del documento nacional de identidad del propietario, y algún número de contacto. Una vez con estos datos se podrá contratar el servicio que más se adecúe a sus necesidades.
Mi vehículo requiere condiciones especiales, ¿podría contratar sus servicios?
¡Claro que sí! El transporte de vehículos en grúa ofrece múltiples beneficios, entre ellos, la exclusividad del servicio, pudiéndonos adaptar a lo que el vehículo necesite o requiera con carácter especial. En Grúas Díaz somos especialistas en manejar este tipo de situaciones, con profesionales con amplia experiencia que realizan un transporte seguro y eficaz.
¿Cómo puedo conocer la situación de mi vehículo durante el servicio de transporte?
En Grúas Díaz entendemos la ansiedad o preocupación que puede existir cuando dejas tu vehículo en manos de una agencia de transporte. Es por eso que ofrecemos un servicio con extrema atención al propietario, comunicándonos con él en todo momento para recogida y entrega y así garantizar la tranquilidad y éxito del servicio.
¿Por qué es necesario proporcionar más de un numero de teléfono?
Es fundamental poder comunicarnos con el cliente, es por ello que tanto para la recogida como para la entrega se solicita algún número de contacto que nos verifique la disponibilidad, accesibilidad, horarios y cualquier otro tipo de gestión que debamos conocer antes y durante la prestación del servicio. El objetivo es minimizar las molestias, y cumplir con los plazos establecidos para un servicio más eficiente del traslado del vehículo.
¿Con cuánta antelación llamarán para recoger/entregar el coche?
La hora y tiempo exacto es difícil de predecir pues los operarios de transporte están sujetos a incidencias y disponibilidad, por tanto no se puede establecer un momento. Sin embargo, mínimo una hora antes de realizar la recogida se pondrán en contacto contigo para asegurarse que los datos de contacto y de recogida son correctos y evitar cualquier tipo de retraso o interferencia.
Desde Grúas Díaz estaremos encantados de brindarte este servicio personalizado y profesional para que puedas transportar cualquier clase de vehículo desde Córdoba a cualquier punta del país, de manera cómoda y eficaz. Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros, y te contestaremos lo antes posible ofreciéndote un presupuesto gratuito sin ningún tipo de compromiso.
